Сервисное обслуживание
Гарантийный срок устанавливается с даты продажи и распространяется на следующие группы товаров:
-
Пылесосы Dyson (кроме портативных аккумуляторных моделей) — 5 лет
-
Портативные (аккумуляторные) пылесосы Dyson — 5 лет
-
Аксессуары Dyson — 1 год
-
Сушилки для рук Dyson — 5 лет
-
Климатическая техника — 2 года
-
Фены и стайлеры для волос — 3 года
-
Осветительные приборы (напольные/настольные) — 2 года
-
Освещение потолочное — 5 лет
-
Сумки и чехлы — 90 дней
Исключения из гарантии
Dyson не несет ответственности за следующие виды дефектов:
- Неисправности узлов и деталей, подверженных естественному износу: сетевые шнуры, фильтры, ролики, колеса, щетина и подошвы щеток и насадок, а также их элементы
- Нарушения работы, вызванные некорректным хранением или эксплуатацией с отклонением от инструкции: трещины, сколы, царапины, задиры, деформации, разрывы и растяжения компонентов, следы воздействия химикатов или высоких температур
- Проблемы из-за нестабильного напряжения электросети, несоответствующего принятым стандартам РФ
- Использование прибора в неподходящих условиях: уборка в помещениях, находящихся в ремонте/строительстве, высокая влажность, температура ниже 0°, эксплуатация вне помещений
- Обнаружение на электрических компонентах следов насекомых
- Обращение в сервис при фактах вмешательства в устройство сторонними лицами (кроме сертифицированных специалистов Dyson)
- Использование прибора с неоригинальными аксессуарами (например, удлинители)
- Самостоятельное устранение засоров, чистка фильтров и элементов, требующих ухода владельцем
- Неисправности, возникшие по причинам, не зависящим от Dyson